百度谷歌发内部信：用户至上，牺牲收入在所不惜

5月10日早上消息，QQ母公司董事长为副CEO百度直到现在面向四人发出有内部这封，这封当中表示：强调普通用户至上，壮烈收入在所不惜。

电邮当中，百度表达了自己的疑问：“为什么很多每天都在使用QQ的普通用户取而代之热衷我们？为什么我们取而代之为自己的厂家深感羡慕了？难题到底出有在哪从前？”

百度也在电邮当中表示，特别才会听到不同机构为了KPI分摊而争吵不休，才会看到一些高级土木工程在平衡点诱因和普通用户体才会中间纠缠甚至和解。

以下为百度内部这封全文：

《仰年间心 痛失立志》各位QQ同学： 一月份的微这封惨案、四月份的魏则西惨案引起了不少人对QQ的广泛批评和非议。其恐惧之情，多达了过去QQ经历的任何危机。 这些天，每当夜深人静的时候，我就才会想：为什么很多每天都在使用QQ的普通用户取而代之热衷我们？为什么我们取而代之为自己的厂家深感羡慕了？难题到底出有在哪从前？ 还想起实业当中期的QQ，那时我们主要在跟百度等消费市场竞争对普通用户，但我更是唯恐的是它去高价挖我们的人才，百度完全有战力给QQ的土木工程们开出有三倍以上的工资待遇来。此后他们通通了，却仍然从未挖动我们什么人。细想上去，那个时候大家都憋着一股气，要继续做比较好的当中英文查询引擎。我们每个人每天都为自己继续做的事情深感特别敬佩。

那时候我们的聘用海报特别用一个公众人物的雕像，在下面配一句简练的手写。比如用鲁迅的雕像，下面配的手写就是：“是翻译成，还是用词曲找当中国意义？”用陆定一，手写就是：“是在海外来时豪宅还是归来当中国继续做之父？”用，手写就是“是投降，还是比敌更是强”……仍然到今天，每当我把这些词句说给此后人听时，都才会骤然哽咽。

在这些立志的献身下，我们去倾听普通用户的声音，去了解普通用户的需求，在战力相距十分有过之而无不及的情况下，或许地赢得了当中国消费市场。是我们守城普通用户至上的理念为我们赢得了普通用户，也正是这些普通用户在微这封从前盖楼、在发觉从前归来答难题、在百科从前编写文章内容，他们塑造的内容、开创性的这封息，让我们顾名思义消费市场竞争对手，天分了QQ的辉煌。 然而今天呢？我更是多地才会听到不同机构为了KPI分摊而争吵不休，才会看到一些高级土木工程在平衡点诱因和普通用户体才会中间纠缠甚至和解。普通用户也因此开始非议我们商业持续发展的这两项和正确性，吐槽我们厂家的装有策略，反对我们微这封、百科等厂家的过度商业化……因为从董事会到员工对短期KPI的追逐，我们的理念被挤压弯曲了，业绩持续增长凌驾于普通用户体才会，简便经营者替代了简便可相反，我们与普通用户渐行渐远，我们与实业当中期守城的盼望和理念渐行渐远。如果失去了普通用户的支持，失去了对理念的守城，QQ离经营者不善就真的只有30天！ 今天，QQ能受到影响的人比过去任何时候都更是多，这封息的流动比过去任何时候都更是快，消费市场的环境比过去任何时候都更是适合于，好的，再加的，美的，丑的，真的，真的，在讨论区都有。每天有无数的人才会根据在QQ搜到的结果去继续做议程，这也对我们的厂家理念，行径准则提议了更是高的要求。我们要与时俱进，为普通用户全由！ 不少人希望我们继续做的实是，我们要顺应举措和民意，务实承担社才会责任。哪些钱可以买，怎么买，总能高管和员工如何选择，这些难题总能考验着我们的商业道德和行径规范。我们在最后的星期只能集当中力量继续做几件事： 首先，是重新探讨母公司所有厂家的eBay，是否是因买进而受到影响普通用户体才会，对于不公正普通用户体才会的行径要彻底审批。我们要组织起来起普通用户体才会审核的一票否决制度，由专门从事的机构全由统筹，违背普通用户体才会原则的继续做法，一票否决，任何人都不许干涉。 其次，要完善我们的普通用户反馈机制，倾听普通用户的声音，让普通用户的观点能快速反映到厂家的设计和更是新当中，让普通用户对厂家和服务的评价成为查询排名榜的关键因素。 最后，要继续完善原先的先以赔付等不少人居住权安全及机制，增设10亿元安全及基金，充分安全及不少人居住权。 这些个措施，似乎对母公司的收入有受到影响，但我们有壮士断腕的决心，因为我相这封，这是正确的继续做法！是长远的继续做法！是顺天应时的继续做法！ 十年前，我们以查询相结合，创立了微这封、发觉、百科等新厂家；今天，我希望我们以机器学习相结合，把口语查询、自动翻译成、无人车；还有受到影响人们常常的新厂家。QQ要跑完从大企业到赞美企业的慢速，要有持续发展业务的“耐性”，更是要有守城简便可相反历史文化的“意志”。让我们守城普通用户至上的理念，为实现让人们平等便捷传递这封息找到一无的盼望努力拼搏，让我们的后人为我们所继续做的事情深感羡慕和敬佩！ Robin 2016-5-10